Reclamos y resultados similares

🙁 Bosch - Mal servicio y pésima atención

No Resuelto Mal. Los esperé todo el día y no vinieron

🙁 Bosch - Servicio de Garantía Calidad de Aspiradora

Sernac No Resuelto El Servicio Técnico Es Pésimo En Todas Sus Dimensiones. Tal como comenté... Mi experiencia la doy para que las personas lo tengan en consideración al momento de comprar los productos BOSH... La espera es mínimo de 1 mes... Al ser una falla importante (se quemó el motor)... No me da confianza la calidad del producto y que sea durardero..duradero... Lo que aplicaba era cambiar el producto... De hecho ya me compré otra aspiradora de otra marca... No le he retirado

🙁 bosch - calidad producto y ver como ayuda a solucionar

Sernac No Resuelto No Resuelto. Lo sgte mi boleta ya no la tengo y debo tener la boleta, es lamentable el hecho pero que más puedo decir, debo y soy honesta. Graciaa

🙂 Bosch - No Entrega Del Servicio

Sernac Resuelto Fue Solucionado. IGUAL CONSIDERO QUE EL PRESTIGIO DE SU MARCA NO AMERITA EL TIEMPO DE SOLUCION , DE LA REPARACION QUE FUERON DOS MESES SIN COCINA.

🙁 Bosch - Servicio técnico deficiente

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no ha sido posible comunicarme con ellos ni que me den una respuesta

🙂 bosch junkers - no responden los teléfonos ni correos

Resuelto Producto Enviado. Hola,
La empresa envío producto. No enviaron ninguna confirmación de envío, pero se recibió en buenas condiciones. Respecto a la instalación tendré que verlo de manera independiente ya que ellos no entregan ningún feedback.
Muchas gracias por su atención.

🙁 Bosch - Refrigerador con 3 años de uso deja de funcionar.

No Resuelto Sin Resultado.. Lo peor es que nadie de la marca Bosch, me llamó para darme una explicación o solución del problema. Del servicio técnico dijeron que no había repuesto de la tarjeta y debía esperar 15 días hábiles que la importaran, y mientras tanto sin refrigerador.

🙂 Bosh - Cocina con problemas en la puerta del horno

Resuelto Problema Resuelto. El servicio técnico de bosch de tanto insistir resolvió mi problema vinieron y repararon el problema de la puerta, agradezco a reclamos.cl por la plataforma que tiene para ingresar los reclamos, muchas gracias. Saludos

🙂 Bosch - Servicio técnico no responde. Pésimo

Resuelto Resuelto. Fue reemplazada por una nueva la lavavajillas

🙁 Bosch - Pésimo el servicio técnico autorizado de Bosch

No Resuelto Sigue En Mal Estado Mi Secadora. El servicio técnico se llevó la secadora, la trajo devuelta después de un mes y aún sigue en el mismo estado. Se para sola en cada secado.
No me responden whatsapp ni el técnico que vino ni la dueña del servicio técnico.

Autor:

🙁 El Servicio Técnico Es Pésimo En Todas Sus Dimensiones

27 Mayo, 2024 - 11:35

Tal como comenté... Mi experiencia la doy para que las personas lo tengan en consideración al momento de comprar los productos BOSH... La espera es mínimo de 1 mes... Al ser una falla importante (se quemó el motor)... No me da confianza la calidad del producto y que sea durardero..duradero... Lo que aplicaba era cambiar el producto... De hecho ya me compré otra aspiradora de otra marca... No le he retirado

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
15, Mayo 2024
Número: 1029392

Sernac

Bosch

Servicio de garantía calidad de aspiradora

SEÑORES bosch

PRESENTE

En mayo del 2023 compré una aspiradora Aspiradora Bosch con Bolsa MultiClean BSGL3MULT3 con un costo cercano a $130.000 a través de Duty Free de Banco Chile... En Marzo de este año simplemente dejo de funcionar ... Hice válida la garantía y la lleve al servicio técnico autorizado en donde el diagnóstico fue "se quemó el motor y el repuesto se envió a comprar al extranjero el tiempo de demora es de 25 días hábiles y le avisamos cuando llega"... Cuando llegó la pieza me informan "la pieza llegó , la probaremos si funciona el jueves estará lista"... Si la pieza funcionó o no (nunca me lo informaron)Ingrese un reclamo en Duty Free (respuesta inicial "lo estamos viendo") levanté el tema con la supervisión y me entero que el producto estaba listo.Desde BOSCH me indican que debo retirar la aspiradora y que dada la bondad de la gerencia me extienden la garantía seis meses más (alabados).Con respecto a esto:- Servicio técnico pésimo, demoraron más de 30 días en reparar un aparato electrónico menor... Imagino un aparato de mayor tamaño (serán meses).- Aparato pésima calidad (no lo recomiendo para compra) primero porque se le dio muy poco uso durante el año y se le quemó el motor (falla no menor).- Cero confianza en la calidad del producto considerando precio vs calidad.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia A esta altura ninguna porque ya agoté las instancias sin solución. Espero que esta experiencia sirva a otras personas y no comprar este producto por la falla que presenta y la falta de respuesta de la marca... Se quemó el motor con muy poco uso... Lo mínimo que debían hacer era reemplazar el producto porque evidentemente fallará nuevamente

Autor: N.M.

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Publicado el Miércoles, Mayo 15, 2024 - 23:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.