Bosch
De los 20 reclamos de clientes, se identifican los siguientes cinco motivos principales de queja: problemas con el servicio técnico (60%), mala atención al cliente (20%), productos de mala calidad (10%), falta de respuesta por parte de la empresa (5%) y garantía insuficiente (5%). Esta tendencia deja en evidencia la falta de calidad en los productos y servicios de la empresa, así como la mala atención al cliente.
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