Sin devolución de dinero

el dia 15 de abril hice una compra por un notebook a esta empresa, en 6 cuotas. una vez llegado mi estado de pago, aparece el cobro en 1 cuota. hago el reclamo a sus oficinas y ellos prometen solucionar el tema si haciamos una nueva compra. hicimos la nueva compra por 6 cuota, pero nunca llego mi reembolso. al dia de hoy debo 416435 mas los intereses que me cobra mi banco por no pagar desde abril este monto. me he comunicado con esta empresa, por mail, telefono incluso chat y me piden que espere. llevo un mes esperando y hasta el dia de hoy la srta fabiola torbes de esta empresa, me pide que siga esperando y que no se hacen cargo de los intereses. tengo respaldo de mails y llamadas de telefono