- Quilicura, Chile
- 22, Noviembre 2016
- Número: 404712
No entrega de pedido
PRESENTE
soy clienta habitual, por más de 3 años,Hace poco hice un reclamo, por no tener respuesta en 2 ocasiones a un pedido de relleno de bidones, los días 15 y 17 de noviembre, yo estoy todo el día en casa porque estoy operada, están mis hijos y ni un papel dejaron.Me volvieron a tomar el pedido y lo agendaron para el día 22 de noviembre, correspondiente al día de hoy, me aseguraron que vendrían y no fue así, nuevamente. En mi casa hay un letrero que dice "Manantial grite y golpee fuerte". Y no paso nada, supuestamente ellos tenían un recordatorio de que tenían que llamarme por teléfono y nunca fue así. Además me dijeron que habían extendido el horario hasta las 20hrs por la demanda de pedidos y aun así nada. Quisiera que me den una explicación y me reagenden otro pedido en el cual si concurran, por favor, decir que deben llamarme de que si vendrán, necesito una explicación.Atenta a su respuesta.
Autor: R.G.