Imprimiendo devolución dinero

el dia 31 de enero realice una compra a traves de internet de dos poleras en la pagina de lippi haka hanu. la talla que pedi no era la correcta de una polera y la otra el color distinto al de internet, asi que hice el envio de la compra a la tienda bodega que ellos indican en sus politicas de devolucion dentro del plazo. el envio lo realice el dia 16 de febrero, y no tuve respuesta de ellos hasta el dia 1 de marzo, que despues de tanto insistir a traves de telefono y mail contestaron diciendo que recien habia llegado mi envio a bodega. minutos mas tarde me llaga un mail diciendo que el plazo de devolucion es de maximo 7 dias. llevan dos semanas de atraso en la devolucion de dinero, no contestan el telefono hace dos semanas o mas, insistiendo todos los dias sin respuesta de parte de la empresa. es injusto que el consumidor pague consecuencias de una mala o pesima administracion y que al dia de hoy nadie de lippi solucione mi problema