Cobros abusivos y unilaterales

He llamado insistentemente, he ido personalmente, hice reclamo por escrito atraves de la web y aun no tengo respuesta satisfactoria.El 10 de Julio pague 218.350. El 13 de Julio me llega otra cuenta x $308.350. nadie me puede explicar a que se debe, entiendo que me cobran un sobre consumo sobre la base minima de 350kWh, pero ews insuficiente y nadie me da soluciones para aumentar esa base salvo la señorita que me atendio hoy y resulta que como solución me dice que para subir mi base de consumo en invierno debo consumir mas en verano!!!, literalmente, que deje todo prendido ya que el kWh es tarifa plana... si es igual al agua me dijo la persona que me atendio en Providencia.Tambien agregaron un estimado xq cuando fue la persona a medir no habia nadie, pero yo ya estaba con este problema y no iba a pagar hasta que lo solucionen, porque YA estoy harto que estas empresas monopìlocas se *****n en la gente. Por lo mismo hice un reclamo formal y una solicitud a traves de la pagina web, la cual NUNCA FUE CONTESTADA, llame mas de 3 veces por telefono para que me dieran una explicacion y resulta que ahora TODO el sobre consumo se cobra con tarifa maxima (Siendo que hay un margen mensual, hasta 430kWh creo, segun me explican hoy, incluso hasta 677kWh segun el consumo de mi medidor, pero al estar moroso me cobran todo al maximo) En fin, estuve mas de 40 minutos tratando de entender y no me dieron ninguna solucion. lamentablemente estos monopolios son asi, se preocupan de cobrar, pero con pesimos servicios, de postventa, de atención al cliente, etc.Hice el reclamo, deje de pagar hasta q lo solucionaran, cosa que no paso, pedi que fuera un técnico, que chequearan el medidor y me dicen que no, que tiene un cobro asociado pero que la empresa esta cambiando los medidores. Sin fecha por supuesto. Hoy la deuda acumulada alcanza los 609.900 xq todo el consumo extra esta cobrado a máxima tarifa. Que culpa tiene uno si cuando van a medir uno no esta? me pusieron el estimado mas alto, lo que hace q la cuenta sea excesiva cada vez.Trato de descargar mi boleta electronica y no hay caso, cuando finalmente lo logro viene vacia. ENEL NO DA RESPUESTAS, puras evasivas, pésima atención, mal servicio.Dan por sentado que uno tiene que entender la compleja forma de cobro, y hoy para rematarla, me dicen en el meson de atencion QUE SI QUIERO TENER MAYOR BASE DE CONSUMO EN INVIERNO QUE CONSUMA MAS LUZ EN VERANO!!!! insolito