Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 25, Septiembre 2017
  • Número: 452784

Assist Card

Seguro impago

SEÑORES assist card

PRESENTE


El 21/03/2017 compré dos pasajes ida/vuelta para viajar a Paris el 15/05/2017, vía American Airlines. Por ellos pagué $ 1.224.860.- Junto a estos pasajes compré un seguro “any reason” en la compañía de seguros Assist Card. Por el seguro, que cubre el gasto total de los pasajes, pagué $ 294.032.- Todo esto lo realicé a través de la Agencia de Viajes Blue Planet, de Viña del Mar. A fines de abril avisé a la Agencia que no realizaría el viaje y que activaría el seguro para que me devolvieran el precio de los pasajes ya pagados. Hoy, habiendo pasado cinco meses del aviso de mi cancelación del viaje, Assist Card todavía no me devuelve el monto de estos pasajes. Y solo es posible comunicarse con la compañía de seguros a través de centrales telefónicas de distintas partes de Latinoamérica y tanto a mí como a la Agencia de Viajes nos han tramitado sin dar ninguna solución. Assist Card no ha cumplido con el pago del seguro “any reason”.
Autor: M.B.
Publicado el Lunes, Septiembre 25, 2017 - 12:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Encuentro insólito que después de todo lo angustiante que viví yo y mi hija pequeña todos los días con dolor y mi pie morado sin poder comprar nada sin receta y que además, estoy con mi salud delicada tenga que hacerme responsable por un pago pésimo ! Dónde fui maltratada y humillada en el hospital al cual me mandaron y confié en que iba a salir con mi ortesis para poder caminar mi estadía. Ademas, donde no recibí la atención cómo correspondía en un hospital abandonado sin personal adecuado. Me gritaron, se rieron de mi por que les daba lo mismo que yo ruegues un seguro pagado y en donde jamás me sentí respaldaba ni cuidada por Assitcard. Voy a poner un reclamo en el sernac por que la respuesta que me dieron fue insólita ! Podría haber pagado el seguro de viajes en mi banco o en mi Isapre y lo pase pésimo después de muchos años que no viajaba por culpa de ellos. Y no voy a permitir que me hagan pagar a Ku lo que sea que salga por que no recibí la atención ni trato que merecía !

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