Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 11, Diciembre 2018
  • Número: 547479

Assist Card

Incumplimiento de servicio

SEÑORES assist card

PRESENTE


Hola , estoy en estados unidos con un problema grave de salud en el cual assist card se lavo las manos, perdi mi ticket junto a mi hijo y esta empresa no se hiso responsable por lso gastos de emergencia hospitalaria ni cambio de tickets.el hospital de huntington beach aca en estados unidos me diagnostico una bronconeumonia y asi tb la doctora de la video conferencia de la aplicacion que ellso me hicieron descargar,todo esto paso entre el 13 d noviembre y el 25 de nov donde mi contrato con ellos termino.al yo ver que ellos no se hicieron cargo no quise pagar nuevamente el seguro por temas obviosno me servia.ahora estoy aca en usa sin poder irme y la empresa no se hace cargo de este problema teniendo en cuenta que lso ejectuvos que me llamaban me decia que no me preocupara que me merjorar y ellos verian como mandarme a chile de vuelta.ahora estamos con mi hijo en usa sin poder volver llamo a latam y tampoco me contestan con un pesimo servicio con mas de 37 minutos de espera cada vez que llamo y no orotgan solucion.pesimo servicio de parte de latam y me seguro.ue puedo hacer si yo tengo todo en regla?
Autor: J.B.
Publicado el Martes, Diciembre 11, 2018 - 14:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Encuentro insólito que después de todo lo angustiante que viví yo y mi hija pequeña todos los días con dolor y mi pie morado sin poder comprar nada sin receta y que además, estoy con mi salud delicada tenga que hacerme responsable por un pago pésimo ! Dónde fui maltratada y humillada en el hospital al cual me mandaron y confié en que iba a salir con mi ortesis para poder caminar mi estadía. Ademas, donde no recibí la atención cómo correspondía en un hospital abandonado sin personal adecuado. Me gritaron, se rieron de mi por que les daba lo mismo que yo ruegues un seguro pagado y en donde jamás me sentí respaldaba ni cuidada por Assitcard. Voy a poner un reclamo en el sernac por que la respuesta que me dieron fue insólita ! Podría haber pagado el seguro de viajes en mi banco o en mi Isapre y lo pase pésimo después de muchos años que no viajaba por culpa de ellos. Y no voy a permitir que me hagan pagar a Ku lo que sea que salga por que no recibí la atención ni trato que merecía !

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