Uso de cuenta por alguien ajeno

El día de ayer acudí a las Oficinas de Uber en Viña del Mar y me di cuenta que a uno como usuario o cliente no le dan recepción ni atención, solo es una oficina para atender a los choferes del sistema.Ante la respuesta de algunos de los ejecutivos de esta plataforma de Internet y no dandome el dato de la persona que usó mi cuenta y la inseguridad que esto me causa he decidido prescindir de sus servicios hasta que esto no presente un ÓPTIMA SEGURIDAD a nosotros los clientes que optamos por esta aplicación.Di los datos del conductor HORACIO ESTEBAN, el día que se usó mi cuenta DOMINGO 24 DE JUNIO 2018 A LAS 23,.14 Y SE CONCLUYO A LAS 23.23 Y SU ORIGEN CALLE 4 DE SEPTIEMBRE CON DESTINO VOLCÁN ACONCAGUA 632 TALAGANTE RM CHILE. Solicité quien realizó ese viaje y se me responde que por POLÍTICAS DE la empresa no dan esa información. Cuestiono que se proteja al que realizó ese viaje (delincuente) y no al cliente.El sistema en si no es malo pero si INSEGURO ya que usaron mi cuenta pagaron en efectivo y la persona que lo hizo tenía conocimiento de mis datos. . El conductor no verifico si efectivamente era quien tenía la cuenta en este servicio.