Diagnosticos elevados

Fuí a esa institución me realizaron diagnostico y lo pagué, cuando empecé a realizar el tratamiendo me fijé q había un cargo demas, términé mi tratamiento y el último día , ya q ella me explicó lo q m hizo con diagnostico y valores en mano, nunca me mencionó q hubo un costo de más yo me paré y le dije hay un cobro de algo por tres sesiones y solo fueron dos, ella me dijo vaya a la caja y dígale q se lo reembolsen. Ha pasado un mes y aún no me devuelven el dinero y si no me doy cuenta nadie me dice...por eso fijense bien en los diagnosticos q les realizan ya que si me pasó a mi pueden haber muchos q no se fijan por desconocimiento.