- Ñuñoa, Chile
- 13, Noviembre 2018
- Número: 541320
Cobros indebidos y suspensión del servicio
PRESENTE
Estimados,Esta mañana la empresa Beat Chile me suspendió el servicio, dejando inactiva la cuenta para uso en mi celular. Me enteré porque me llegó una notificación.Cuando me metí a revisar qué había pasado, me di cuenta que junto con darme de baja, sin razón aparente, me cobraron 3 viajes que NO he realizado, con cargo a mi tarjeta de crédito. He intentado contactarme con la empresa por todos los medios posibles, pero ha sido imposible, porque no cuentan con servicio al cliente, ni teléfono directo al que llamar. El problema es que como me han quitado el acceso, ya tampoco puedo acceder a los datos de los viajes mal cobrados. ¿Qué puedo hacer?
Autor: N.C.