Compra facturadas,

realice 2 compras atraves de portal web de entradas a una función de cine, la compra fue descontada de mi saldo de mi cta corriente pero operacion no fue completa las entradas no fuero procesadas y tampoco llegaron a la casilla de correo electronico, solicte 2 veces la devolucion del dinero sin respuesta, he llamado varias veces a los numeros que cinehoyts publica como disponibles pero nunca estan en funcionamiento, y no dan respuesta.