No respetar horarios de llegada

La conducción en sí, ningún problema. El problema (Y grave) fue que en la ida a Villarrica, tomamos el bus a las 20:30 horas para llegar a las 7 am... pero el bus llegó a las 5 am y nos dejó en la calle; ya que hasta su terminal estaba cerrado. Es decir, el velar por sus clientes quedó ahí en la vereda, con el riesgo de ser asaltados y sin posibilidad de hacer la hora tomando desayuno en algún lugar resguardado del frío o tomar locomoción al destino final... cosa que teníamos contemplada al comprar los pasajes.Insisto, el tema no fue menor y el riesgo fue grande. Si venden pasajes con horarios de salida y arribo es para que uno se programe y ellos cumplan.