- Ñuñoa, Chile
- 30, Julio 2019
- Número: 602313
Devolución de dinero
PRESENTE
En Abril de 2019 viajamos con mi pareja a Cuba. Compramos 2 seguros de asistencia con viajes falabella. Llegando al aeropuerto nos recomendaron llevar impresos ambos seguros. Nos acercamos al stand de Assist Card para solicitar la impresión de ambos seguros, y solo tenían 1 registrado en sus sistemas. Lo anterior obligó a comprar nuevamente otro seguro. Llegando a Chile se hizo el reclamo, y efectivamente aparecían los 2 seguros iniciales en el sistema de Assist Card. Solicitamos la devolución del seguro comprado en el aeropuerto. Hasta el día de hoy no han realizado la devolución, responsabilizando a Transbank por la demora.La poca seriedad y fiabilidad del sistema de esta empresa es impresionante. Ojalá respondan algún día.
Autor: M.M.