Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 11, Junio 2019
  • Número: 590314

Kia Chile

Mala atencion

SEÑORES kia autocorp manuel montt 1305

PRESENTE


Hace 6 meses atras se adquirió un kia morning 2019 y hasta ahora no veo la giftcard prometida. rut 7685xxx-x.Este vehículo se adquirió vía crédito,El vehículo lo tuvimos 6 meses luego lo cambiamos por un vehículo de mayor tamaño Y acudimos nuevamente autocorp Manuel montt,Fuimos a vehículos usados y nos atendió el siguiente vendedor Alexis rodrigiez , ahi comenzó nuestro problema este señor tenia un kia optima 2014 y otros vehiculos mas ,sin embargo nos convenció de adquirir este vehiculo kia optima aduciendo que era un vehiculo muy amplio y que era economico y en ciudad daba alrededor 10 kilometros por litro.Lo adquirimos ,grande fue nuestra sorpresa cuando al poco andar descubrimos que el vehiculo daba 7.5 kilometros por litro , volvi donde el mencionado vendedor a indicarle que no era cierto lo que el indicaba respecto al consumo, hasta ahi llego el buen vendedor se encogió de hombros y me indico que el auto ys estaba vendido y que no se pidia hacer nada, pedi hablar con el gerente un tal rodrigo del villar,que tampoco me dio ninguna solucion y defendio al vendedor , indicandome que el vehiculo ya se habia comprado y punto.Mí reclamo va a lo sgte: Vendedor falta de etica profesional,muy malo el servicio post venta y no da ninguna solucion.El gerente atendiendome de forma defensiva discutiendome todo lo que podia indicar.El problema de la giftcard que se comprometio el vendedor alexis rodriguez en tramitarlo,cosa que no hizo porque indico que contra el no se hacian reclamos.plop.En consecuencia el vendedor en falto a la verdad en mentir en el consumo del vehiculo con tal de venderlo.El gerente cero solucion o por ultimo darme una solucion ,como cambiar el vehiculo,estando el auto vendido me indico que no se puede hacer nada, es más me indico que en 4 dias tendria una respuesta por el credito y poder cambiar el auto ,cosa que no hizo es decir no demostro interez n satisfacer la demanda del cliente.Conceccionara malaServicio maloEl vendedor se comprometio al momento de vender en pagar la segunda cuota del permiso circulacion,cosa que no hara porque este señor el vendedor lo tomo como algo personal.El vendedor no entrego el manual del vehiculo,cosa que se le indico.El vendedor mintio en el mantenimiento del vehiculo indicando que tenia todas las mantenciones en kia ,falso porque el auto se le hizo el ultimo cambio de aceite en una Copec.Cero etica profesional del vendedor.Por ultimo una anecdota cada 10 minutos sale un grupito a fumar afuera junto con el gerente a relajarse estando en horario laboral.Hasta la hora de poner este email el vendedor aun no pasa el manual del vehiculo y tampoco sabemos nada de la giftcard.
Autor: O.C.
Publicado el Martes, Junio 11, 2019 - 09:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Kia Chile - Engaño venta auto defectuoso

Sernac No Resuelto No Hubo Respuesta De Kia - Indumotora. KIA - Indumotora no responde ni mis correos, ni mis mensajes por Instagram. Se desligaron completamente del problema. Tienen los antecedentes desde el 25 de octubre y nada, me dijeron que fui derivado al área encargada, y desde ahí nunc más un contacto. Una verdadera estafa.

Kia Chile - Repuestos pendientes,no cumplen con fecha de llegada

Sernac No Resuelto Sin Respuesta Positiva. No tienen fecha de entrega

Kia Chile - Falla de frenos

Sernac No Resuelto No Me Han Tomado En Cuenta. hace varios días les expuse mi caso sobre mi vehículo y aun no tengo ninguna información o por lo menos alguna seña de que están prestando atención a los problemas que esta generando el auto. Muy mala la atención de KIA es para no confiar nunca mas en ellos y no comprar mas vehículos ahí

Kia Chile - falla de fabricación del vehículo KIa Soluto nuevo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Auto con detalles de puerta trasera lado derecho, vibración en una ventana delantera lado derecho y desalineacion. Tirando a la derecha y a la fecha aún no recibo una solución!

Kia Chile - Radio sin conección android auto

No Resuelto Solucionado. Cuando lo lleve a la mantencion de 15mil km, solicite la garantía por radio. Se actualizo el software y no resultó. Consecionario solicito cambio de radio
En una semana llegó, se cambió y tema solucionado ...gracias.

Kia Chile - Auto nuevo cuarta vez que falla el panel de control

No Resuelto En Espera De Que Llegue El Repuesto Del Panel. Me ofrecieron tomar la garantía de la marca y cambiar el panel del tablero. Estoy a la espera de que llegue al taller para que se pueda hacer el cambio.

Kia Chile - Compre repuesto 6 meses atrás y no llega

No Resuelto No Solucionado. A la fecha no ha pasado nada con este reclamo

Kia Chile - Reclamo Por Entrega De Vehiculo Rayado Y Muy Rayado Mientras Estuvo En Una Mantencion Por Garantia

Sernac No Resuelto Buenas Tardes, No He Tenido Ningun Tipo De Respuesta. Estimados hasta ahora no he tenido ninguna respuesta de KIA CHILE, Tendre que ingresar a el reclamo a el Sernac.

Kia Chile - ruido de aire en ventana

Sernac No Resuelto No Resuelto. nadie me ha llamado

Kia Chile Miranda Antofagasta - Ingreso a taller Miranda Antofagasta y desaparición de automovil

Resuelto Solucionado. Estimados:

Se comunicó la concecionaria y dio rápida solución al inconveniente. Según lo conversado con el director general la persona que me atendió nisiquiera era el encargado. Ojalá que este mal entendido no vuelva a ocurrir. Es importante la comunicación entre cliente y empresa lo cual no ocurrió oportunamente.
Lo bueno es que ya cuento con el vehículo.
Debo señalar que al tomar el reclamo Ariel Miranda (director general), lo canalizó inmediatamente entregando una pronta respuesta y compromiso.

Kia Chile - Venta engañosa

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Jamás recibimos respuesta por parte de kia.

Kia Chile - Obsolencia Programada De Modulo De Direccion Eps

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun no me dan respuesta, solo me preguntan si lo he llevado a servicios técnicos autorizados cuando eso no es necesario, nunca presento pana, por lo cual el vehículo no debería fallar ya que es de uso domiciliario, kia se desliga de un problema mayor del que ni siquiera avisan a los consumidor