Pedido no corresponde a lo solicitado

hoy realice pedido a la empresa dunki donuts a traves de la aplicacion ubereats-el pedido llego equivacado los sabores de las donuts no correspondian a lo solicitado viene casi todo de chocolate , lo cual mi hijo es alergico.se envia reclamo y tienen 24 horas para responder, el local tampoco responde su telefono, las caja de 12 donuts dice guillermo ( debe ser para otro cliente).en resumen pedido sin poder consumir, niños llorando. un desastre.gracias#te respondemos en 24 horas. sres. es un servicio de comidas