Demora en servicio

Hace más de una semana me acerqué a la sucursal ubicada en vitacura para la creación de una SPA con emprende.cl en una primera instancia me llamaban todos los días para ofrecen este servicio asegurándome que el trámite vía escritura pública no tardaría más de 3/5 días han pasado 9 días desde que pague el servicio y aún no me informan que la escritura está lista, el ejecutivo que me atendió en la oficina Bastián cordero quien solo se ha contactado conmigo vía correos para responder los que yo mando para saber qué sucede solo me da excusas sobre problemas con la notaría incluso me ofreció que fuera yo misma a retirar los papeles siendo que al contratar el servicio son ellos los encargados de retirar los documentos e informar a los clientes para retirar en sucursal. Para quienes deseen contratar servicios con esta empresa poco confiable les recomiendo averiguar mucho más ya que yo hoy me di cuenta de la cantidad de reclamos que existen por este motivo y otros. Espero que no caigan ya que de haber sido más minuciosa en mi búsqueda no hubiera caído. Espero resuelvan mi problema lo antes posible ya que he llamado a la mesa central y me dicen leLlamaremos devuelta y eso jamás ocurre.