- Viña del Mar, Chile
- 20, Mayo 2019
- Número: 584756
Hacer valida la garantía.
PRESENTE
Estimados amigos: en marzo adquirí en casa royal viña del mar, un teclado musical con funda ark-2172. Lo pague con redcompra cuyo movimiento quedo registrado en mi estado de cuentas con fecha 25 de marzo del 2019. El asunto, es que de un momento a otro algunas teclas han dejado de funcionar (cuando se presionan no emiten sonido) lo que significa que algo anda mal. No he encontrado la boleta, pero leí por ahí que con un documento que acreditara la compra podía hacer valer la garantía que creo que es de 3 meses. Fui con el comprobante de mi cuenta y me dijeron que necesitaban la boleta física si o si, de otra forma no me pueden atender. Les indique que con la información que yo les proporciono pueden hacer una búsqueda y encontrar la venta. Me dijeron que no. ¿están ellos en lo correcto? saludos
Autor: M.D.