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Casa Royal

Reclamos y resultados similares

🙁 Casa Royal - Emisión de facturas sin autorización

No Resuelto No Ha Pasado Nada. Derivaron el reclamo a la sucursal involucrada pero no hay respuesta

🙁 Casa Royal - "estafa"

Sernac No Resuelto No Resuelto.... El costo del despacho fue $4000.
Sólo en ir a reclamar físicamente tendré un costo mayor.

Con este reclamo ya no espero la devolución, sólo que otras personas se informen y lo consideren antes de comprar.

nota: de igual manera reclamaré en Sernac

🙁 Casa Royal - Vendedor sin interés de vender

Sernac No Resuelto Sin Respuesta/solucion. Como el vendedor no quiere ayudar, la empresa Casa Royal tampoco quiere responder.

🙁 Casa Royal - Vendedor prepotente y mal educado

No Resuelto Nada. no ha habido respuesta

🙁 Casa Royal - No responden por garantía

No Resuelto No Hubo Cambio. Fui a la tienda me dijeron que había ocupado el micrófono a lo que conteste que si lo había comprado para ocuparlo pero que cuando lo abrí cayeron unos trocitos metálicos y el sombrerito del micrófono no se sujetaba, estaba suelto. Me dijo que ellos tenían control de calidad y obviamente algo había hecho para que el micrófono estuviera quebrado. Al fin le dije son seis mil pesos ya no importa. Iba con lo intención de que si había solución me vendieran uno mejor. Pero no. Ya no volveré por ahí.

🙂 Casa Royal - Se paga producto y no quieren entregarlo

Resuelto No Pagar Con Fpay. Después de 3 días fuimos a buscar el producto, jamás se comunicaron ni dijeron que fuéramos a buscarlo, cero interés en ayudar al cliente.
Pésima atención.
No nos dieron boleta.

🙁 Casa royal - Audífonos no vuelve a prender y una gomita se despegó

No Resuelto Nada Noy Solución Ni Respuesta. Necesito mi dinero y devolver estás porque rías de audífonos

🙁 Casa royal - Despacho

Sernac No Resuelto No Resuelto. Post venta ineficiente , se aprovechan porque el producto está pagado y abusan de los clientes , no conocen ni siquiera como funciona su empresa son unos inoperantes , todavía no me llega el amplificador y me envían un correo diciendo que yo acudi al SERNAC así que ellos me resuelvan el problema , son ineficientes

🙂 Casa Royal - Estafado por Casa Royal

Resuelto Luego De App 4-5 Meses. Luego de app 4-5 meses de esperar/llamar/ir presencialmente y perder mucho tiempo con casaroyal, finalmente me devolvieron el dinero. Pesima experiencia al comprar en casaroyal por internet.

Autor:

🙁 No Resuelto

7 Diciembre, 2021 - 19:58
Post venta ineficiente , se aprovechan porque el producto está pagado y abusan de los clientes , no conocen ni siquiera como funciona su empresa son unos inoperantes , todavía no me llega el amplificador y me envían un correo diciendo que yo acudi al SERNAC así que ellos me resuelvan el problema , son ineficientes
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Andes, Chile
  • 23, Noviembre 2021
  • Número: 858512
Sernac

Casa Royal

Despacho

SEÑORES casa royal

PRESENTE


Estimados señores el día 5 de noviembre de 2021 hice una compra de un amplificador y me atendió un tal Cristian , estamos a 23 de noviembre y no me llega el envío , lo consulte en Chilexpress y el pedido fue enviado a Valparaíso , yo vivo en los andes , esto está especificado en la dirección solicitada dice claro ,los andes región Valparaíso , me contacte con el tal Cristian y le hice el reclamo el cual me dice que tendré que pagar otro envío , le digo que no y me dice , está loco y me corta la llamada , solicito me envíen el despacho a la dirección indicada y cambien a la persona inoperante y mal educada de ese puesto , solicito revisar grabación telefónica .AttePedro rojas
Objetivo: Obtener una solucion Que me envíen el despacho a la dirección indicada lo antes posible y no me cobren 2 envíos
Autor: P.R.
Escribir al autor

Publicado el Martes, Noviembre 23, 2021 - 15:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sólo en ir a reclamar físicamente tendré un costo mayor.

Con este reclamo ya no espero la devolución, sólo que otras personas se informen y lo consideren antes de comprar.

nota: de igual manera reclamaré en Sernac

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No Resuelto Nada. no ha habido respuesta

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No Resuelto No Hubo Cambio. Fui a la tienda me dijeron que había ocupado el micrófono a lo que conteste que si lo había comprado para ocuparlo pero que cuando lo abrí cayeron unos trocitos metálicos y el sombrerito del micrófono no se sujetaba, estaba suelto. Me dijo que ellos tenían control de calidad y obviamente algo había hecho para que el micrófono estuviera quebrado. Al fin le dije son seis mil pesos ya no importa. Iba con lo intención de que si había solución me vendieran uno mejor. Pero no. Ya no volveré por ahí.

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Resuelto No Pagar Con Fpay. Después de 3 días fuimos a buscar el producto, jamás se comunicaron ni dijeron que fuéramos a buscarlo, cero interés en ayudar al cliente.
Pésima atención.
No nos dieron boleta.

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No Resuelto Nada Noy Solución Ni Respuesta. Necesito mi dinero y devolver estás porque rías de audífonos

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Resuelto Luego De App 4-5 Meses. Luego de app 4-5 meses de esperar/llamar/ir presencialmente y perder mucho tiempo con casaroyal, finalmente me devolvieron el dinero. Pesima experiencia al comprar en casaroyal por internet.

Lunes, 03 de Agosto, 2026