No permite obtener recibo en pdf

Solicité un viaje en Uber el día 07-05-19, y todo ocurrió de manera normal. sin embargo, el sistema no me permite descargar el recibo. Lo único que tengo es el correo, pero no el archivo de recibo original. Cuando ingreso al sitio de Uber, la página me indica que ''el recibo no está disponible''. Asimismo, Uber no dispone de manera explícita una manera de contactarlos para reclamar estas cosas, como un correo.Adjunto Print-Pantalla.