Movil no pasa a retirarnos

Quiero manifestar mi molestia por la empresa Transvip...llamè para contratré el servicio, el cual debería pasarnos a buscar el día 14 de octubre/2019 a las 5.10 am.. El día y hora en cuestión no llegaron y pese a múltiples llamados a la central no contestaron...tuve que ir a solicitar a un vecino, que nos llevara al aeropuerto ya que corríamos el riesgo de perder el vuelo.Esto fue el 14 de octubre y recién el 29 de octubre me llega una carta tipo ofreciendo disculpas.Sugiero no ocupar los servicios de esta empresa ya que uno corre el riesgo de perder pasajes y todos los costos que implica un viaje, y ahora que escribo esto me recuerdo otra vez que reclamé por la tardanza del móvil y la operadora me dijo que el móvil estaba a la salida de mi edificio,..y yo vivo en casa¡¡¡Atentos saludosLaura Martínez Marín.