No cumplen con el servicio, sin avisar. empresa poco seria.

Solicité un transfer compartido para ir al aeropuerto el día anterior al viaje, se me asignó un número de reserva, se canceló dicho servicio y se me indicó una hora a la que llegaría el transfer. Al ver que no llegaba el transfer, llamé a la compañía y se me indicó que el transfer habría tenido un "inconveniente" con otros pasajeros y que no me pasaría a buscar y que me "sugerían que me fuera por mis propios medios al aeropuerto". Luego de argumentar que no me era posible irme de otra forma, se me dijo que pasaría un transfer a buscarme y que por favor saliera a la calle. Salí y por supuesto no había nadie. volví a llamar y se me dijo que el conductor del transfer no contestaba y se me volvió a sugerir que me fuera por mis propios medios, faltando poco para la salida del avión. Se me indicó que desde la compañía se contactarían conmigo para devolverme el dinero pagado, cosa que aún no ha ocurrido.Considero una tremenda falta de respeto, por parte de una empresa poco seria, que se toma la libertad de cancelar arbitrariamente y sin avisar un servicio importante.tuve que arreglármelas para tomar un taxi que me costó 3 veces más de lo que salía el transfer.Me imagino lo que sucedería en el caso de una familia que se va de vacaciones y que queda "plantada" por esta empresa poco seria, perdiendo pasajes de avión sin posibilidad de reembolso por parte de la línea aérea.