Prorroga cuota con reprogamacion

Llame a Autopase para que me dieran la posibilidad de hacer algún arreglo con un convenio que hice por deudas de Tac, cuando realice el trámite no había ninguna medida como ahora por el Corona Virus. Los Tac que reprogramé no los pude pagar ya que esta deuda es por autos que trabajo arrendandados , no he tenido casi trabajo desde que empezó el estadillo social y ahora el Virus. La respuesta que me dieron es que no se puede hacer nada por que es un convenio de pago, yo lo sabía que había que pagar antes o hasta el dia del vencimiento,pero en estos momentos estamos en un caso muy especial, ellos tienen que ayudar al cliente postergando el valor de pago. Espero una solución al respecto.