Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Pintana, Chile
  • 17, Febrero 2020
  • Número: 647456

Difor

Mal servicio

SEÑORES difor

PRESENTE


A fines de noviembre del 2019 me compre un vehículo Volkswagen jetta en la sucursal del plaza vespucio. El vehículo fue entregado más o menos la segunda semana de diciembre, el día que nos entregaron el vehículo se le informa al vendedor que en el techo habían como 3 piquetes en la pintura. Como se venían las fiestas de fin de año quedamos de acuerdo en hacer el trabajo las primeras semanas de enero del 2020.El día martes 7 de enero lleve el vehículo a la sucursal del plaza vespucio, donde ellos lo llevarían al taller que les correspondía. Se me ndica que pintaran el techo completo, ya que ese es el conducto regular, adicional a eso también iban a reparar la puerta del copiloto que presenta una vibración al andar en calle.La entrega del vehículo se realizaría el día viernes 10 de enero ya que yo salía de vacaciones con mi familia, pero me indican que lamentablemente no estará listo porque debían ingresarlo al horno por el tema de la pintura y que al abrir la puerta encontraron alrededor de 4 piezas sueltas, por estos motivos el vehículo sería entregado el día martes 14 de enero.Al recepcionar el vehículo, les hago sentir mi disconformidad con el trabajo realizado, porque finalmente no se pintó el techo completo y solo le hicieron un parche (el cual era muy notorio y el contraste de pintura igual) y a la puerta no le hicieron nada!!!Vuelvo a informar a la concesionaria mi desagrado y descontento con el trabajo y quedamos nuevamente de acuerdo en llevar el vehículo, pero esta vez lo llevaría yo directamente al taller de Quilicura, para poder mostrarles las diferencia en el techo por la pintura y también para que supieran el sonido y vibración que presentaba la puerta. Adicional (parece chiste) se suma un sonido que presenta la ventana del pasajero detrás del copiloto al subirla (la cual también indican que será reparada).El vehículo es dejado en el taller el día lunes 3 de febrero donde yo directamente les muestro a la gente del taller el tema de la pintura y las otras cosas anteriormente indicadas, me hicieron salir con una persona del taller para que pudiera escuchar la vibración que tenía el la puerta.Se suponía que la entrega del vehículo sería el viernes 7 de febrero, para esto el día 6 me pongo en contacto con Eduardo Ubilla y me comenta que el vehículo fue rechazado por ellos ya que el trabajo no estaba al 100% y que estaría listo para el día viernes 14 de febrero después de las 16 hrs.Llego al taller y me encuentro con la sorpresa que solo se le hizo pintura al vehículo ya que indican que ellos no tienen el taller acondicionado con materiales para poder realizar los otros trabajos (haciéndome perder el tiempo mostrándoles las cosas)Encuentro insólito como juegan con el tiempo de las personas, que ahora no se hagan presente indicando alguna solución.
Autor: C.R.
Publicado el Lunes, Febrero 17, 2020 - 16:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Difor - Mentiras

No Resuelto Aún Nada. Seguimos en la espera, corriendo el riesgo en que nos puedan quitar el auto, porque no nos dejaron sacar el permiso si el modelo del auto era diferente.

No podemos dejar de ocuparlo porque tenemos que ir a dejar a las niñas al jardín y sala cuna.

Cero compresión de parte de la empresa, ya no sabemos qué hacer o solucionar. Han sido meses de estrés.

🙂 Difor - demora entrega de vehiculo

Resuelto Solucionado Pero Con Mucha Demora. Finalmente el 30 de Marzo de 2026 cuando se cumplieron tres semanas despues de llamar y enviar mensajes sin tener una respuesta clara, me dirigi al local personalmente a solicitar explicaciones alli me contacté con jefa de Local quien solucionó el tema, entregandome otro auto de diferente color en una semana.

🙁 Difor - Demora en entrega

No Resuelto Ninguno.. Una m!erda de empresa.
Aparte mirando bien los vídrios "grabados" están pésimas hechas.

Aún nos deben plata de una devolución.
Aún no van a polarizar los vidrios..

TODO MAL

🙁 Difor - Auto nuevo repitando

No Resuelto No Responderán En Nada. Me comentan que la garantía expiro y no pueden hacer nada, lo encuentro pésimo ya que el problema de pintura empezó después de los 100 mil km.

🙁 Difor Rancagua - Problemas graves con mi auto

No Resuelto No Resuelto. Sigo en las mismas condiciones con el problema, nadie da soluciones y tampoco se comunican con el cliente.

🙁 Difor - No Cumple Con Garantia

No Resuelto No Resuelto. La denuncia en Sernac no sirvió de nada, ya que ellos solo con una respuesta falsa, se da por cerrado el caso, lamentablemente no tengo los medios económicos para contratar abogados, decidí esperar a ver si la empresa Difor ubicada en av. Trinidad de la comuna de La Florida se hace presente y respeta las garantías.

🙁 Difor - Auto sin transferencia luego de 7 meses de la compra

No Resuelto Aun Sin Respuesta. Aun no me dan soluciones y además el auto tiene multas impagas que superan los $600.000 por lo que este vehículo nunca estuvo saneado para la venta.
Tendré que optar por la vía judicial, y


🙂 Difor - Devolución dinero

Resuelto Resuelto. Devolución realizada

🙁 Difor - Radio Mg5 mala

Sernac No Resuelto No Ha Sido Resuelto. No se comunican
Ni responden
Malo por todos lados

🙁 Difor - Radio con pantalla mala

No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de llamar telefónicamente para dar una respuesta y aun no recibo la llamada. quiero saber cuáles son los pasos para una solución del problema.

🙂 Difor Osorno - No dan respuesta a mí solicitud

Resuelto Envio Factura. Recibida

🙂 Difor - No devolución de reserva.

Resuelto Devolución Del Dinero.. Tras insistir en varias oportunidades finalmente me realizaron la devolución de mi dinero.

🙁 Difor - Desde el 31 de Octubre no cancelan el pre pago,

Sernac No Resuelto No Resuelto. Buenos días, hoy se contactaron, informando liquidación de deuda, llamé a Tanner para consultar, pero me dicen que el pago no les ha sido informado por Difor...
La carga del medio estanque de bencina y la camiseta oficial de la selección Chilena, nada al respecto...