Rechazo de copia de inscripción de Empresa inscrita solicitan documentación absur

Solicité 2 documentos en el momento para la misma Empresa que ya está debidamente inscrita y para cual usualmente estamos solicitando este par de documentos, pero esta vez nos rechazan: Copia de inscripción de la Constitución de una sociedad con anotaciones marginales (con vigencia) - rechazadacertificado de vigencia de Sociedad del Registro de Comercio - certificado emitido nos rechazan la copia de inscripción por la siguiente absurda causa: Requiere acompañar escritura para determinar vigencia de sociedadnos emiten el certificado de vigencia, pero nos rechazan la copia de inscripción con vigencia! nos atiende ya 3 personas incompetentes que hasta nos cuestionan las escrituras de la empresa. Cómo puede ser ésto posible! la incompetencia!