Resuelto
Autor:
🙂 Entrega Completada, Con Carta De Disculpas Y Pequeño Regalo
25 Noviembre, 2020 - 10:09
A pesar de la demora, se agradece que hayan enviando una carta de disculpas con detalle de toalla de manos de regalo, demuestra preocupación por sus clientes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 06, Noviembre 2020
- Número: 736237
El 2 de septiembre (cyber day) compré un juego de sabanas,una funda de plumón y dos almohadas en la página web de Cannon Home, a la fecha sólo ha llegado la funda de plumón el día 12 de octubre, he enviado 2 correos a dirección de soporte online sin tener respuesta la fecha, llamo por teléfono al numero indicado en el mail de la compra y no contesta nadie, llamo a otro contacto indicado en la pagina web y después de casi 30 min. es espera contesta una operadora que no tiene idea de nada, me dice que tengo que esperar o pedir la devolución de dinero lo cual no incluye el valor de despacho (bastante alto en comparación a otras tiendas). Ya van 2 meses desde que compré los productos y la empresa no da ninguna noticia, por lo que hice un reclamo ante el sernac que sigue sin respuesta.No compren a esta empresa, nadie responde ni llegan los productos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que lleguen los productos o me den dirección para buscarlos.
Autor: C.D.
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