Nula entrega de producto

Compre un par de zapatillas en esta tienda (por internet), en el mes de mayo del presente año. Y hasta este mes, (noviembre) aun no tengo el producto en mis manos. He consultado en innumerables ocasiones, por mail, a la tienda para saber qué sucede con el producto y ellos me responden que como mi producto no tiene una entrega prioritaria, tengo que esperar todo el proceso de paso por aduanas. Entiendo que esto pueda tardar, debido a la contingencia, pero me parece excesivo el tiempo de espera en la entrega de sus productos. Llevo algo más de 6 meses esperando que me llegue. Me parece irresponsable y una falta de respeto de parte de la tienda entregar este tipo de trato a sus clientes. Cabe destacar que al momento de comprar (en tiempo de cuarentena) la tienda especifica que el plazo de entrega es entre el 08/06 y el 09/07.