Reclamos y resultados similares

🙁 Elite Perfumes - No llega producto

No Resuelto Aún No Llega Mi Perfume. Ya eh tenido reiterados reclamos por la empresa Blue express la cual ustedes le envían el perfume y ellos ahora me mandan hablar con ustedes, parece partido de tenis para allá y para acá! Ojalá tener una solución pronta.

🙁 Elite Perfumes - Perfume dañado, no responden para cambio

No Resuelto Aún Sigo En Espera Para La Devolución Del Producto. envié el perfume de regreso, llegó el 23 de junio a la sucursal y sigo en espera para su "aprobación". no lo recomiendo, mala atención al cliente para resolver.

🙂 Elite Perfumes - Perfume no entregado

Resuelto Resuelto. Finalmente tuve q ir a la tienda física y ellos me ayudaron con la solución más rápida, gestionaron todo de la mejor manera y me hicieron llegar mi producto

🙁 Elite Perfumes - Perfume no llegó

No Resuelto Todavía No Devuelven El Dinero. Se pusieron en contacto conmigo después de muchos correos y mensajes que les envié. No leen bien lo que uno les envía. Me preguntan lo mismo una y otra vez y no resuelven nunca el problema. Me ofrecieron dos soluciones, opté por la devolución del dinero, pero todavía esperando a que me depositen.

🙁 Elite Perfumes - Faltan perfumes en el envio

No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento la elite perfumes no responde los correos

🙁 Elite Perfumes - Perfume faltante en mi pedido

No Resuelto Aún Esperando. Hola buenos días,me envían correos q se solucionará y aún esperando,el sac me e envío un correo el 13 de abril,por el reclamo q puse al no haber recibido mi perfume faltante q es el Dolce gabbana intenso de 200 ML,y me expusieron la devolución del dinero o la reposición del perfume,la cual eligi el perfume q a la fecha aún me tienen a la espera,y hoy 27 de abril me vuelven a enviar el mismo correo con la misma propuesta,creo q es una falta de respeto hacia un cliente q desde q hice la compra el 6 de abril a la fecha aún no me solucionan mi problema,siendo q yo ya pague los productos y el envío, favor solucionar mi problema y revisar internamente todos los correos q les he enviado,q estén bien y solucionen mi problema pronto.

🙂 Elite Perfumes - Incumplimiento de reembolso – Pedido EP753827 (fuera de plazo)

Resuelto Resuelto. A pesar de haber recibido el producto devuelto (Elite perfumes), la empresa no realizó el reembolso dentro de los plazos informados y la atención postventa fue deficiente, con respuestas tardías o inexistentes en varios momentos. Su atención al cliente es solo IA

Tras insistir por distintas vías, la empresa finalmente gestionó el reembolso a través de Flow, el cual fue aceptado por mi parte y se reflejó en la tarjeta de crédito correspondiente. El proceso completo tomó aproximadamente 26 días desde la compra.

El inconveniente se encuentra actualmente resuelto, ya que se realizó la devolución total del dinero, aunque con una demora considerable y dificultades en la comunicación con la empresa.

Como referencia para otros consumidores: en situaciones donde no hay respuesta o solución oportuna por parte del comercio, es posible realizar reclamaciones en SERNAC.CL y también acudir al Juzgado de Policía Local correspondiente para presentar el caso, instancia en la cual no es obligatorio contar con abogado para este tipo de reclamos.

🙁 Elite Perfumes - Mi perfume fue pagado y aun no llega a pasado más de 2 semanas

No Resuelto Aún No Tengo Respuesta. No tengo ninguna información y mucho menos una respuesta sigo esperando mi compra

🙁 Elite Perfumes - Mala calidad del perfume

No Resuelto No Resuelto. No me han resuelto nada

🙁 Elite Perfumes - Pedido no enviado

No Resuelto No Resuelto. Al día de hoy nadie se ha comunicado. Servicio al cliente no da respuesta a ningún tipo de comunicación y por ninguno de los canales disponibles, simplemente se desentienden y no están dispuestos a ningún tipo de comunicación con el cliente.

🙁 Elite Perfumes - No ha llegado mi compra

No Resuelto Aún Sin Respuesta. Lo que me extraña que anteriores veces había comprado por este medio en esta página y nunca tuve problemas por eso volví a comprar ahí.

🙁 Elite Perfumes - No llego mi pedido

No Resuelto No Resuelto. No me han dado respuesta

🙂 Elite Perfumes - Producto fue pagado y no llego

Resuelto Resuelto. El.producto llego. Hace unos dias

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Macul, Chile
17, Abril 2021
Número: 787248

Elite Perfumes

Perfume falso

SEÑORES elite perfumes

PRESENTE

En diciembre 2020, compré un ISSEY MIYAKE L'EAU D'ISSEY 125 ML en Elite Perfumes. la empresa ofrece perfumes originales en toda su comunicación. El producto llegó en muy buen tiempo, con buen embalaje, excelente atención... pero.... el perfume en sí mismo, era de fijación débil, dudé de su originalidad, creo que pasé por una etapa de negación a la experiencia de haber sido estafada, con el paso de escasos 3 meses la fijación y aroma pasaron de débil a nulo. Definitivamente fui estafada.Escribí a élite perfume y me contestaron que por el tiempo transcurrido estaba fuera del plazo de reclamo, y no manifestaron ningún interés en investigar como me habían entregado un producto falso.Yo no compré un perfume cunetero, compré en una empresa que pertenece a la cámara chilena de comercio ( según lo que élite me informó en uno de los correos ). Como es posible que esta tremenda *****a ( son líderes en ventas de perfumes on line en Chile ) sea hecha en total impunidad?Quiero el reembolso de mi dinero y que no sigan ********o .Si fuiste estafado por Elite Perfumes, comunicate. Que tal hacer una demanda colectiva?

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Demandar a Elite perfumes por publicidad engañosa. Recuperar mi dinero. Cerrar el negocio/estafa.

Autor: M.C.

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Publicado el Sábado, Abril 17, 2021 - 03:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.