- Las Condes, Chile
- 19, Agosto 2021
- Número: 835848
Cobranza indebida
PRESENTE
El 31/5/21 Cancelé mi Plan con Portal Inmobiliario/Mercado Libre, sin deuda alguna.Me llamó F. L. de Ventas ofreciéndome otro paquete más conveniente; me convenció y decidí probar 1 mes más a una menor tarifa, a partir del 1/6/21.El 16/6/21 tomé la decisión definitiva de retirar mis avisos de Portal Inmobiliario, pagando la Factura de Junio, quedando en cero. F. L. me confirmó por correo que mi Plan había quedado cerrado y que para volver a publicar, tenia que reactivarlo, cosa que no hice.En J. y en Agosto, sin embargo, el Dpto de Cobranzas de Portal, me sigue enviando Facturas cobrándome J. y Agosto 2021.Al reclamar a Cobranzas, me derivan a Ventas (Fabian Lara), quien invariablemente responde (sin copiar a Cobranzas) que "nada adeudo".Al mes siguiente, el Dpto de Cobranzas vuelve a mandarme una Factura como si continuara activa.Me preocupa la desorganización de Portal Inmobiliario/Mercado Libre (a su favor), algo que si no lo solucionan definitivamente, podría afectar mi excelente crédito.Ultima publicación en Portal: 16/6/21Último Mes Pagado a Portal: Junio 2021Cancelación de mi Plan: 16/6/21agradezco ayuda en solucionar mi caso, que pudiera ser el de otras personas también, en cuyo caso se convertiría en una supuesta "estafa generalizada" de parte del Dpto de Cobranzas de Portal Inmobiliario/Mercado Libre en Chile.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
El Dpto de Cobranzas de Portal Inmobiliario/Mercado Libre, debe enviarme un correo formal, dando de baja mi Plan retroactivo a Junio 2021 (de acuerdo a los correos con el Ejecutivo Fabian Lara de Ventas).
Autor: M.G.