Pésimo servicio

Llevo más de una semana tratando de comunicarme con la Clínica para saber mis resultados de un exámen de Poligrafía del sueño, ya que no puedo ir presencialmente, estoy tratando de evitar ir a meterme a clínicas innecesariamente, ya que sufro de asma, y ni uno de los teléfonos funciona,nadie responde, tampoco responden los reclamos que uno hace en la página. Ya me hicieron ir hasta allá solo para pedir hora para el exámen, cosa que no entiendo por qué no se podía por teléfono. Y ahora llamo y no pasa nada. necesito urgente mis resultados, el doctor quedó en verlos en línea porque se iba de vacaciones, y nadie se contactó conmigo. Es un exámen importante, para saber si sufro de apnea, duermo pésimo. Cómo es posible que nadie conteste el teléfono,he llamado de 9:00 a 18:30 y nada, solo aparece la grabación.