Hola Rosa,
Nos permitimos informarte que nos hemos comunicado en varias ocasiones por tu reserva, sin embargo, la comunicación no ha sido exitosa, queremos informarte que tu boleto actualmente permanece abierto en donde puedes realizar un cambio sin costo alguno para utilizar el tiquete hasta el 31 de diciembre del 2021 o solicitar la devolución al 100% del boleto cualquiera de las dos opciones que desees puedes realizarlo por medio de nuestra plataforma www.despegar.cl
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
9 Marzo, 2021 - 16:30
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Huechuraba, Chile
- 26, Febrero 2021
- Número: 771676
Hola! Por motivos de pandemia no pude viajar a Isla de pascua marzo.Me dejaron ticket abierto hasta 20/3/21 hice cambio para junio mismo valor...Pero dice k no están disponibles y k escoja otra fecha hay fechas disponible ,pero muy elevado el precio del pasaje $1.052.000. x 2 personasLlamo al callcenter y no hay respuesta.Y la devolución de los pasajes es una vergüenza $90.000 de $289.000.Encuentro injusto debieran devolver todo el dinero o cambiar los pasajes con el mismo precio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Qué me devuelvan el total de mis pasajes...oh qué me cambien los pasajes con la misma tarifa que pagué
Autor: R.P.
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