No vinieron a instalar encimera

Esta empresa, nueva tienda en casa costanera .., todo bonito y gente amable pero...Totalmente INEFICIENTE ! Compré encimera y Pague instalación (con fecha. )y me dieron fecha 11 de marzo. Todo ese día esperando , no contestan teléfono, mail,... y no llegaron.Vuelvo a la tienda a reclamar. (Personalmente ya que nadie contesta por otra vía) y su solución es ponerme en la cola de instalaciones. LARGA ESPERA DE NUEVO....Hasta cuando estas empresas no cumple y abusan de los clientes.Si tienen algún error denle prioridad al clienteMe vine de fuera de Santiago, para esto, no me puedo volver hoy como tenía programado, y quién paga todo mis gastos y molestias! Y debo volver en otra fecha? Y llegarán?....Si no saben trabajar bien y no cumplen con sus cliente... CIERREN LA TIENDA.