No cumplen con entrega

Compre una cama por internet, la que fue despachada el martes 25 de enero, pero llegó incompleta.El chofer del camión conversó conmigo y me dijo que no la podía dejar incompleta, pero que él mismo me la traía al dia siguiente, que en la guía de despacho colocaría "reagendada".Al día siguiente no llegó, llamé más de 10 veces al numero que aparece en su pagina web (232107656) y no contestó nadie; escribi al wsp (+56964234045), y tampoco tuve respuesta.El dia jueves 27 me responden el wsp, y me indican que en los registros habían colocado que no entregaron la cama porque no había nadie en el domicilio, situación que falta a la verdad. Me dicen que harán lo posible por despacharla el viernes, pero que sin falta el lunes 31 la cama llega a mi domicilio.Pasó toda la mañana del lunes y no tuve ninguna noticia, los llamé por teléfono (más de 7 veces ) y nuevamente nadie contestó los llamados, les escribí por wsp preguntando por el envío, y nadie respondió los mensajes.Hoy martes 1 de febrero, nuevamente les escribí al wsp (ya que definitivamente es imposible comunicarse telefonicamente), y me indican que la cama no aparece como agendad para despacho que vana "revisar el tema"La falta de respeto hacia sus clientes con los incumplimientos de las fechas d entrega comprometidas y confiormadas por la empresa, así como la falta a la verdad con que tratan de tapar sus errores de despacho, es inaceptable.