Venta sin stock y sin devolución de dinero

Compré una caldera Anwo el 07/08 por un total de $1.305.019 con 6 días hábiles la entrega, comencé a reclamar el envío desde el día 22/08 a “ logística”por whatsapp, me dijeron q lo enviaban día siguiente, no llegó, luego que estaba listo para envío, después q despachaban el mismo día a otras personas, q debía esperar, después q faltaban partes, un sinfín de excusas, finalmente pedí reembolso, otro show más, q esperara días días hábiles, y nada me enviaron una nota de crédito, pero el depósito de mi dinero aún lo espero…no responden mis correos…escribio a : [email protected]@aireacondicionado.cl