- Macul, Chile
- 07, Septiembre 2022
- Número: 919006
Tiempos excesivos, nula información y no realizar devolución de dinero cuando se les solicita
PRESENTE
En Enero del presente año (2022) realicé una compra en su página web https://www.figuartszonetoys.cl.Desde Enero a la fecha jamás se ha presentado un estatus del producto.En Mayo cuando se consulta dicen que estaría en Chile en un mes más es decir en Junio.El día 17 de Julio se rellenó el formulario que tienen en su página web con el fin de que hagan la devolución del Dinero pero no hay respuesta vía mail de dicho formulario.A través de Instagram se preguntó y dicen que finales de Agosto estaría el producto en Chile y si quiero devolución de mi Dinero, Cito textual "Es que no creo que te puedan dar la devolución. Ya que te explicarán lo mismo. lamentablemente hay cosas que a una pyme o empresa se les escapa de las manos. Este producto está pagado en su totalidad o no se si abonaste. Pero posiblemente haya reembolso cuando nos llegue y debamos venderlo."no cumplen con sus tiempos de entregan, dan largas y se comprometen a mandar fotos del producto y no lo hacen
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero
Autor: J.S.