Baja de saldo y bloqueo sin explicaciones

Son unos sinverguenzas los de abcvisa jamas me he retrasado con el pago de mi tarjeta y de igual modo bajaron el cupo de mi tarjeta y mas encima la bloquearon dejando un cupo de 10.000 pesos es una ridicules llamo para saber que fue lo que ocurrio y me dicen que eso lo hicieron a todas sus clientes es una verguenza que voy a comprar con 10.000 pesos con una tarjeta de credito son unos ridiculos mas encima uno llama la dejan esperando mas de una hora y mas encima ni ellos saben por que fue el motivo del bloqueo y de la ridicules de cupo que me dejaron...necesito que alguien me de una buena explicacion por que de otra forma eliminare esta tarjeta que es una ridicules tenerla con 10.000 pesos de cupo