No cumplen plazo de devolucion de dinero

Compre un colchon Emma a traves de mercado libre, donde indican garantia de 100 dias donde uno puede devolver el colchon, lo hice ya que no me gusto, el retiro del colchon fue rapido, pero la devolucion sigo esperando. La primera solicitud de devolucion la hice el 9 de Noviembre 2022 me dieron plazo 14 dias habiles. El 28 de Noviembre consulto por mi devolucion y me dicen que realice denuevo la solicitud ahora por la app de mercadolibre, siendoq ue ya me habian dicho que cursarian dicha devolucion.El 5 de Diciembre lei ese mensaje y realice la solicitud nuevamente, con esto me dijeron 14 dias habiles nuevamente, los cuales ya se cumplieron y aun estoy a la espera.Es pesimo el servicio de postventa, si uno no pregunta no te dicen nada aunque haya problemas, me dijeron que estan complicados con obtener los datos para la devolucion, pero a mi no me han contactado para nada, solo yo pregunto sino no hacen nada.no recomiendo comprar para probar el colchon por que si no les gusta su dinero estara atascado meses sin solucion.