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🙁 No Resuelto, Al Contrario La Cuenta Sigue Subiendo En Forma Arbitraria

20 Junio, 2023 - 20:30
PESE A NO TENER LA APLICACIÓN EN MI TELÉFONO YA Y SIN NINGÚN TIPO DE SOLUCIÓN ESTA EMPRESA DIDIFOOD OPERA CON IMPUNIDAD ROBANDO EL DINERO DE LOS USUARIOS QUE NO "LEYERON" CONDICIONES QUE NO APARECEN AL BAJAR LA APLICACIÓN. EN LUGAR DE DEBER EL MONTO DE LA COMIDA QUE NUNCA DEJARON LA DEUDA VA AUMENTANDO, ES UNA ESTAFA. UNA EMPLEADA DE DIDI COMENTÓ QUE ELLA TAMBIÉN TIENE LA DEUDA Y QUE ES ASÍ COMO FUNCIONA LA EMPRESA
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 09, Junio 2023
  • Número: 973025

Didi

Aplicación no entrega información clara

SEÑORES didifood

PRESENTE


Bajé la aplicación y pedi comida a un restaurante chino (no sabía que era el del lado de mi casa) la aplicación no señaló medios de pago ni da más información, a los 5 minutos llegó un repartidor q aceptaba solo pagos en efectivo, sin dispositivo para tarjetas, yo sólo uso t.débito. La aplicación no permitió cancelación, llame al servicio a cliente donde un tipo en forma robótica informó q cancelaría sin mencionar ni él ni el repartidor que yo quedaría con una deuda y sin la comida. volví a llamar a SAC y otro sujeto robótico y carente de criterio dijo q yo no había leido condiciones y que así funcionaba didifood y sólo debía pagar la deuda (o sea " Masterplop ") envié mails de requerimiento de cancelación de "deuda" por la *****a sin respuesta, el desarrollador de la apli, ciertamente robótico indica página web q no lleva a ninguna parte. No usen la aplicación tarde o temprano los estafarán. Debo agregar que fui al restaurant chino a comprar personalmente.
Objetivo: Obtener una solucion Que borren esa pseudo "deuda" arbitraria y q mejoren la aplicación y a los entes robóticos que allí trabajan les enseñen empatía y criterio
Autor: L.P.
Publicado el Viernes, Junio 9, 2023 - 21:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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