Perfume pink cloud ariana grande falsificado

Compré un perfume pink cloud ariana grande 100 ML en tienda Elite Perfumes Los Leones.Al probarlo, me di cuenta de que era falso, esto por la poca fijación del mismo. Ante esto acudí a tiendas de retail: Falabella, Blush Bar y DBS, en donde compare mi perfume con los perfumes pink cloud de estas tiendas y resulta ser que son diferentes en color de envase, aroma, tipo de letra grabada en envase, la tapa de mi perfume es rosada y su envase de frasco anaranjada. Todos los del retail eran color rosado completamente.(Envase y frasco). La tapa de mi perfume no encaja del todo (queda un hueco vacío) en relación a los de las tiendas retail, el aroma no dura nada, y se desvanece.Ante esto, fui a tienda Elite Perfumes Costanera Center para comparar mi perfume con el que ahi tienen, y tampoco era igual al mio (partiendo por el color del envase) el mio es anaranjado. No me dieron ninguna solución, pero la chica que me atendió me dijo que debía ir a la tienda donde adquirí el perfume. Elite los leones, me dirigí allí y ninguna respuesta, solo dicen ser distribuidores oficiales de la marca en Chile y que sus perfumes son originales.Tengo todas las evidencias fotográficas y comparativas de mi perfume versus los del retail, envié correo a info@eliteperfumes y se desentendieron del problema, cito textual " nos gustaría recordarle que, según nuestros términos y condiciones, no realizamos cambios ni devoluciones basados en apreciaciones personales". Nisiquiera se dan el tiempo de investigar que pudo suceder con el perfume que yo adquirí, pese a las evidentes diferencias y evidencias que tengo. ninguna solución.Ya realicé la denuncia en sernac, con todos los antecedentes del caso, ya que no soy la única persona que ha constatado la falsificación de los perfumes adquiridos en esta tienda. Perdí $54.990 pesos, pudo ser incluso más, pero nadie da una solución o al menos una investigación al caso. No compre en Elite Perfumes. Perfumes falsos y sin soluciones al consumidor.