Conductor acelero al subir

SeñoresDIDI TRANSPORTE DE PASAJEROSEl miércoles 03-01-2024, mi hija solicito a las 21:30 horas, servicio de transporte a través app Didi. Al llegar mi hija subió a los asientos de atrás y lo mismo intente hacer, pero el conductor acelero y me arrastro por casi un metro en la calle, rompiendo el pantalón y la zapatillas, produciendo heridas y contusión en la rodilla, le grite al conductor que parara , pero no lo hizo y mi hija le tuvo que golpear el asiento y gritar, ella acudió a ayudarme, y que no podía pararme, en ningún momento el conductor salió del auto, solo lo hizo cuando se dio cuenta que el auto de atrás paro; No recibí ningún tipo de ayuda, ni asistencia, ni disculpas, menos me ofreció llevarme a un centro asistencia. En el estado que me encontraba, un en shock, me subí al auto, lo único que quería era llegar a mi casa. Reconozco que fue irresponsable lo que hice, ya que debí haber cancelado el viaje. En todo el trayecto, este conductor, que solo se que se llama Sebastián, no pregunto ni dijo nada.Al llegar a mi domicilio, ni siquiera nos ayudo a bajar las bolsas, ni abrir la puerta del auto y para mas descaro nos cobro el viaje, menciono esto, porque por criterio debería haber asumido su error y haber compensado de esa forma el accidente que provoco.Llame al Call center de Didi, donde expuse la situación, donde ingresaron el caso y luego me traspasaron al area de seguridad, donde me una persona que se identifico como "Inspector DDTT......", al preguntar su nombre me dio que por policitas de la empresa, no lo podia entregar. Al solicitar informacion sobre el conductor, me la nego; Debo indicar que en la App solo aparece el nombre de pila "Sebastian", no aparece ningun dato del vehiculo.Despues de contactarme con este "Inspector", me derivaron de nuevo a Servicio al cliente, y al indicar que la maniobra del conductor habia producido contusion en mi rodilla y mano, y a demas habia roto mi pantalon y zapatilla, me indico que Didi no cuenta con seguro para los usuarios.solicito y exigo respuesta y solucion seria a este caso; Se comprometieron a llamarme y aun estoy esperando.