Maltrato a adulto mayor

En el día de hoy, 4 de Enero de 2024, siendo las 12:40 horas, mi padre se presenta al registro civil de Valparaíso, ubicado en Pratt; con la finalidad de sacarle cedula de identidad a mi hija, producto a que trabajo en el área de salud no pude ir, uno de los guardias que se encuentra en la entrada, a quien debo felicitar, inscribió a mi padre e hija, siendo muy cordial y afable. Ahora viene el problema y el disgusto por el que escribo este reclamo.Después de las 12 se hizo cambio de este guardia a quien agradezco, ingresando un déspota quien influencio al otro guardia que esta en la entrada, generando conflicto de no entregar numero a mi padre, siendo mi padre el numero 1 de los anotados, mandando de un lado a otro a mi padre QUIEN TIENE 64 AÑOS DE EDAD, como pelota de ping pong, recibiendo amenazas de no entregarle numero y que se presentara otro día. mi padre ante esta amenaza y prepotencia de estos 2 individuos (quienes son pagado por nuestros impuestos) en contra de mi padre quien es adulto mayor, se acerca a la jefa del piso a quien le comentó que estos dos individuos no le quieren dar número de atención, y bajo la mirada de esta jefa, uno de estos tipos le saca numero (casi 20 números mas arriba de lo que él había sido inscrito por el guardia previo al cambio) y se lo lanza al piso.Debido a este ultimo suceso, mi hija le recoge el papel desde el piso y se lo entrega a su tata (mi padre); mi padre consulta sobre donde puede hacer el reclamo pertinente, recibiendo una respuesta escueta de que debe ser realizada por internet en la pagina web del registro civil.Yo, el padre de la niña, a quien mi padre por ayudarme fue a sacar el carnet de identidad; ingrese a la pagina web www.registrocivil.cl y no encontré ningún link en donde puedo hacer el reclamo.