No se hizo tramite y no me han hecho devolucion de dinero

Hice contacto con tutag.cl el día 11 de febrero 2024 para sacar el tag con entrega a mi domicilio, por aun no tener el padron no se realizo el tramite, entonces ellos me dicen que devolverán el dinero ($19.500) en 7 días hábiles y a la fecha aun no me depositan la devolución del dinero ya ha pasado 1 mes, es una empresa que no es sería, que no responde, espero se solucione de lo contrario presentaré el reclamo formal al sernac.