Falta de información y de respuestas

Señores de Autobrick.cl,Han pasado ya 10 días desde mi compra. En un correo inicial se me informó que el producto estaba “en camino”, pero desde entonces no he recibido ninguna actualización. He enviado varios correos solicitando información y no he obtenido respuesta alguna.Resulta contradictorio que, mientras no responden mis consultas, sí recibo numerosos mensajes promocionales invitándome a seguir comprando. Esta situación genera desconfianza y la sensación de una posible *****a .No soy el único afectado: múltiples clientes, tanto en redes sociales como en otros reclamos formales, han señalado la falta de profesionalismo de la empresa al no entregar información C. ni oportuna.Estamos ad portas de Navidad, por lo que necesito recibir el producto cuanto antes. De no obtener una respuesta y una solución inmediata, me veré obligado —al igual que muchos otros clientes— a iniciar acciones legales correspondientes.