Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 02, Abril 2026
  • Número: 1109290

El De Los Celus

Mentirosos y poco profesionales

SEÑORES el de los celus

PRESENTE


Compré un celular S25+ reacondicionado a través de la página en instagram de "El de los Celus" en $389.990 (según ellos era el último que tenían en stock), luego de eso me dijeron que tenían 3 días hábiles para preparar el producto y luego de eso 3 días hábiles para el despacho. Cuando ya se cumplió el plazo para el despacho les pregunto que pasó y me respondieron que hubieron atrasos con la entrega, a raíz de esto les pedí el nombre de la empresa que hacía el reparto y el número de seguimiento pero no me quisieron dar esta información (lo cual encontré bastante extraño).Desde la fecha de entrega ya había pasado más de una semana sin que me llegara el celular, en ese tiempo les pedí incesantemente que me dieran una solución y solamente me daban excusas mientras el tiempo pasaba, incluso el dueño del negocio, Martín, me escribía dándome explicaciones (vaya a saber uno si realmente era el dueño o era otra de sus mentiras). En el entre tanto le pedí a un A. que preguntara si había stock de ese ese mismo celular y le respondieron que sí y que estaba a $529.990 ($140.000 pesos más caro), lo que significa que claramente nunca tuvieron la intención de venderme el celular.Finalmente me dijeron que no podían enviarme el equipo porque este presentaba fallas, lo que significa que por un lado siempre me mintieron con el hecho de que ya había sido despachado y que por otro lado también me mintieron con que estaba malo porque aún lo seguían vendiendo inclusive a un precio más caro. Tuve muchísima suerte en que finalmente me devolvieron el dinero (después de casi un mes), pero eso no quita que este negocio se base en las mentiras y el poco profesionalismo, lo cual puede derivar en que efectivamente si puedan llegar a ******r con dinero a otros clientes.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Ninguna, solo escribo esto para que otras personas que vayan a comprar en este lugar primero sepan experiencias de otros compradores.
Autor: A.R.
Publicado el Jueves, Abril 2, 2026 - 10:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 El de los celus - No Despacha Y No Devuleven La Plata

No Resuelto No Resuelto. No a realizado el reembolso desde la compra en junio han pasado 3 meses. Acudí al Sernac y tampoco. Además cerraron la paguina web y sus RRSS. son estafadores

🙁 El de los celus - Estafa no entregan producto ni realizan devolucion del pago

No Resuelto No Resuelto. Sigo insistiendo para que me devuelvan el dinero, no comprar en esa página ya que además somos muchas personas en la misma situación

🙁 El de los celus - Estafa

No Resuelto No Resuelto. Me bloquearon de wsp y.no contestan el correo, tampoco me.enviaron el celular ni hubo reembolso del dinero

🙁 El de los celus - Estafa

No Resuelto No Ha Pasado Nada. Siguen estafando.

🙁 El de los celus - No entrega de producto tampoco reembolso

No Resuelto Ninguno. No Me Responden Ningún Contacto. Y No Me Hicieron La Devolución.. No hubo reembolso, a el sernac le dieron de respuesta para el día 18 pero no lo cumplieron. Ya nose que hacer no me devolverían nunca mi dinero. Estoy pagando las cuotas con mantencion de tarjeta e intereses de la compra. Pero ellos ya me dejaron sin derecho a nada.

🙁 El de los celus - No entrega de un equipo móvil mas un cargador ni devolución del dinero en fechas establecidas por la empresa.

No Resuelto No Resuelto Aún. Me dieron una fecha de devolución y no cumplieron ahora estoy en espera de la siguiente fecha