Compra de pasaje eeroneo

Compro un pasaje qpara viajar hoy a las 18:45 horas y me dicen que no hay pasaje hasta las 21:30 horas y el bus llego a las 21:15 al terminal y lo1 voy a bordar subiendo mi maleta y voy subiendo a sentarme en el número 13 de mi asiento y me doy cuenta que esta ocupado y voy a reclamar y me doy cuenta que la persona de la ventanilla de Eme bus se había equivocado en la fecha del pasaje colocsndole 25 de agosto 2026, me dirijo a reclamar y la única solución que me da es devolver eldinero del boleto, y como me puse a reclamar me dieron otra hora de pasaje a las 11:54 horas, estado toda la tarde acá no es posible de que un error que cometen uds, no le busquen la solución al pasajero, muy indignate lo que como empresa hacen uds, es para no creerlo, por favor espero que tomen otras soluciones a estos inconvenientes