No dan cuenta de acuerdo de pago en la causa

Quiero dejar constancia de una situación que considero grave respecto del actuar de TENPO PAYMENTS S.A. y de su estudio jurídico de cobranza RONEIRA SERVICIOS judiciales https://roneira.cl/.En la causa judicial ROL E-7349-2026, caratulada "TENPO PAYMENTS S.A. con SAAVEDRA", ambas partes celebramos un convenio de pago extrajudicial, el cual fue formalizado mediante correo electrónico. En dicho convenio se estableció un plan de pago con un abono inicial y 60 cuotas mensuales, comenzando su cumplimiento con el pago del abono inicial efectuado el 20 de junio de 2026. Además, recibí una carta de inscripción del convenio donde se detallan expresamente las condiciones acordadas.a pesar de la existencia de este convenio, el proceso judicial continúa sin que, hasta donde he podido verificar, se haya informado oportunamente al Tribunal la celebración del acuerdo.Con fecha [indicar fecha del primer correo], solicité formalmente al abogado de la parte demandante que presentara el escrito correspondiente para poner en conocimiento del Tribunal la existencia del convenio. Al no recibir respuesta, envié un segundo correo reiterando la solicitud y otorgando un plazo razonable para responder. Hasta la fecha, no he recibido contestación alguna.Como consumidor y parte demandada, considero que este actuar genera una situación de incertidumbre jurídica, ya que me encuentro cumpliendo un convenio de pago mientras la causa judicial permanece en tramitación sin que se refleje la existencia de dicho acuerdo.Mi única solicitud es que TENPO y sus representantes actúen con transparencia y regularicen la situación procesal, informando al Tribunal la existencia del convenio de pago vigente y el estado de su cumplimiento, evitando así actuaciones judiciales que no se condicen con la realidad de los hechos.