Venta de PC con piezas incompatibles de fábrica y cobro ilegal por retirarlo de garantía

Compré un computador reacondicionado en la tienda Sidemarket por $406.153 (modelo PC Titan Forge X9) bajo la Factura N.º 7461. A los dos meses el equipo comenzó con fallas graves de reinicios y problemas en los controladores de red y audio. Al revisar el hardware, se constató que el computador fue ensamblado con un procesador Intel Core i5 de 8.ª generación montado de forma forzada sobre una placa madre con chipset H110, una combinación que el fabricante Intel declara oficialmente incompatible y que solo funciona mediante una modificación de BIOS de fábrica.Ingresé el equipo a su servicio técnico bajo el Informe Técnico ST #1621 para hacer valer la garantía técnica. El comercio rechazó responder alegando falsamente que es una falla de software provocada por el usuario al actualizar a Windows 11 (ocultando que el hardware no es compatible nativamente). Actualmente, la tienda mantiene el computador retenido en sus dependencias y me exige un cobro ilegal e improcedente de $19.990 por concepto de 'diagnóstico' para poder devolvérmelo.Esto constituye una retención indebida de mi propiedad y una vulneración flagrante a los términos de la garantía. El caso ya fue escalado a la vía bancaria mediante una disputa de fondos oficial para la reversa total del dinero por incumplimiento contractual del comercio.