Negligencia administrativa

Estimado equipo de la empresa Embotelladora Andina S.A:Por medio de la presente, manifestamos nuestro rotundo descontento por la mala atención y la deficiente gestión comercial recibida por parte de la sucursal de Coyhaique. Su departamento de cobranzas y contabilidad incurrió en una grave omisión al no detectar a tiempo un error en la emisión de uno de nuestros documentos de pago. El aviso extremadamente tardío por su lado impidió que enmendáramos el problema de forma oportuna. Esta falta de proactividad gatilló el bloqueo injustificado de nuestro crédito corporativo y del sistema de pagos por documento, una modalidad comercial que nuestra empresa ha manejado de manera impecable y sin ningún tipo de inconveniente durante muchos años. Esta negligencia administrativa ha generado serios perjuicios operativos en nuestra actividad diaria debido a que sin previo aviso y aun habiendo hecho un pedido el día anterior al vendedor se nos notifica al momento de descargar el pedido que ya no podíamos pagar con documento exigiéndonos el pago total en efectivo en consecuencia el pedido de cerca de 3.5 millones tuvo que ser retornado, en conclusión nuestra empresa ha sido cliente de Coca-Cola por más años que cualquiera en nuestra región manteniendo una conducta intachable sin deuda con Coca-Cola y por ello exigimos la restitución inmediata de nuestras condiciones comerciales históricas, el desbloqueo de la cuenta y una solución definitiva para revertir este grave error de gestión, destacando que queremos seguir contando con sus productos.Atentamente, Ruben BarriaGerencia Comercial Bamipal Limitada.