Mala atencion y vulneracion de derecho

Manifiesto la Mala experiencia vivida en una de las sucursales de la AFC, en la region de los rios, provincia del ranco, comuna de la union, para ser especifico.tras la atencion por parte de la funcionaria, Magaly Contreras Ramos, la cual tras solicitar el libro de reclamos me señala que es la jefa de la sucursal y que el tramite de reclamo lo recivia ella, lo que me parece desafortunado.Al realizar mi tramite de prestacion por seguro de sesantia, me atiende la funcionaria antes mencionada, en un comienzo todo normal, hasta que pido informacion sobre la diferencia en la modalidad de sistema, por cuenta individual o fondo de cesantia solidario, la que me explica sobre la exigencia de realizar un tramite en oficinas de la OMIL, para poder optar al sistema silidario, es donde le comento que al ser muy poca la diferencia monetaria, prefiero amitir el tramite en la OMIL.Es donede ella al tener el formulario echo, lo amuña y lo tira a la basura comentando de que ella me avia explicado el tema al inicio, dicho esto es que comento que los clientes no realizan este tramite todo los dias como para tener toda la informacion de manera clara y rapida como ella pretendia, por que vale desir que nadie cuestiona la capacidad de la funcionaria, es la forma con la que se dirige a los usuarios y la forma que explica, muy prepotente.tras este altercado, comienza a insinuar de que yo la interrumpia y le faltaba al respeto y no la dejaba abanzar, situacion que no era asi, en donde yo le digo de forma indignado que deje el tema ahi y que continue con el tramite.es lamentable la situacion ya que uno no asiste ahi por gusto, sino porque es un tramite obligatorio para continuar con un proceso.los servicios publicos tiene que cumplir con el rol para el cual fueron creados(srvicio publico) y es ahi donde tiene que tener funcionarios acordes para esta labor tan sencible.espero esta narracion sirva para poner atencion y mejorar que es lo que se espera.saludos cordiales.