Incumplimiento de servicio

la empresa transccl SPA tenia comprometido servicio de 2 buses para el sabado 30 de mayo a las 17:30 horas, a la hora acordada no llegaron, se llamo por mas de 20 veces a los telefonos de contacto que nos habian entregado y no responden, despues de mas de estos 20 llamado uno lo contesta tipo 17:45, ahi recien indican que van a revisar el GPS para saber que habia pasado con los buses. A las 18:00 hroas nos llaman indicando que los buses llegarian en 30 minutos, por lo que se debio anular el servicio ya que nos dejaron botados. Muy mal servicio del area comercial y de la Srta. Nice Villagran que no contesta los llamado y no sabe que pasa con los buses